ご利用ガイド

ご利用ガイド:ご注文の流れのカンタンな説明

このページでは、くるき亭オンラインストアでのお買い物の流れをカンタンにご説明しています。

ご注文の流れ(2ステップのカンタン購入)

1,商品をカートに入れる。

ゆっくりと商品をご覧頂き、お気に入りの商品をカートに入れてください。
各商品のみでなく、名入れや文字盤チェンジなどのアレンジ、ギフトラッピングなども、商品と一緒にカートに入れて下さい(レジで選ぶカタチではありません)
カートに入れた商品は画面右上の「カートを見る」を押すことで見ることができます。

※ 2つ全く同じ商品(革の色などのオプションも同じ)をご購入の場合は、「1つだけの間違いではないですか?」とお聞きすることがありますので、お返事を待つ間、納期が遅れてしまうことがあります。そのため、レジのコメント欄にて、2つ同じ商品を注文と教えて頂ければ、納期の遅れが無く、製作できます。

2,ショッピングカートからレジに行く。

ショッピングカートの内容がOKでしたら、「レジに行く」を押すと、ご購入手続きに進むことが出来ます。
画面の案内に従いながら、お支払い方法等の項目を進んでいきますと、ご注文が完了いたします。
「会員登録して購入」「会員登録をせずに購入」のどちらも出来ますので、お好きな方をどうぞ。

->納期についてや、配送日時の指定などはこちらをご覧ください。
->お支払い方法や、お支払い方法ごとの納期、領収書などについては、こちらに詳しく記載しています。
※ くるき亭はハンドメイドですので、一日に制作できる量を超えてしまいますと、販売終了でレジに進めない画面が出ることがあります。その場合は24時になりますと復活します。

※ プレゼントにお選びの方へ

くるき亭のアイテムはプレゼントにお選び頂く方も多いため、「お値段の分かる書類」などは同梱しておりません
また、無料・有料ラッピングのギフトラッピングはもちろん、名入れ(メッセージ入れ)など、プレゼントにピッタリな、特別なモノをより特別にするオプションも数多くご用意しています。

->プレゼントにピッタリな各種ラッピングや名入れなどのギフトオプション

おまけ:お客様登録について

「この店を気に入ったぞ」「購入後の状況もチェックしたい」「また買うかもしれないな」「カートの中身を保存しておきたい」「色々なサービスを受けたい」という方は会員登録をされたのご購入がオススメです。
もちろん、ご登録は無料です。
今後、会員様向けのサービスを増やしていきたいなと思っています。
なお、ご登録いただいた情報は、画面上部の「アカウント情報」から編集ができます。

「少しでも面倒なのはイヤ」「迷ってしまった」という場合、会員登録をせずにご購入がオススメです。
お好きな方をお選び下さい。
※ 一度、「会員登録をせずに購入」された後に、改めて会員登録をしても、ご注文履歴には表れません。その場合はご注文状態の確認(下に詳細があります)からご覧ください。

商品のお届け(ご注文完了後~お届けまで)

1,ご注文の確認メールが届きます。

ご注文いただきますと、すぐに自動返信にて、ご注文内容を記載しましたメールが届きます。
必ずご注文内容やご住所等にお間違えがないか、ご確認ください。
お客様情報から「ご注文履歴」をご覧頂ければ、今のご注文状況をご覧いただけます。

※このメールが届いておりません場合は、ご注文が正常に送信されていないか、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある恐れ、お送りしたメールがお手元の迷惑メールフォルダーに引っ掛かっている恐れがあります。大変お手数ですが、お手元の迷惑メールフォルダーをご確認下さい。特にヤフーメールやフリーメールでのメールアドレスにて、自動確認メールが迷惑メールと判定されることが多く起きているようです。
※ メールが届かない場合でも、お客様情報から「ご注文履歴」をご覧頂ければ、今のご注文状況をご覧いただけますが、ご注文の不備等でお返事待ちになる可能性もありますので、ご注文の状態が「製作作業中」になるまでは頻繁なチェックをお願いします。
※ 当店からお送りしたメールがエラーになってしまった場合、twitterでお知らせしています。→ くるき亭のつぶやきを見る

2,納期を記載しました、ご注文の受付メールを当店からお送りします。

当店の商品はすべてオーダーを受けてから、お客様専用に新しく商品を制作しています。
そのため、若干、お時間がかかってしまいます。
納期(お客様のお手元への到着日)の目安を明記しましたご注文の受付メールをお送りいたします。
この受付メールの時点でお客様と当店との売買契約が成立となります。
※ ご注文の状態はご注文状態の確認ページ のページからご確認いただけます。会員登録をされた方はログイン後、ご注文履歴からもご覧いただけます。

現在の納期の目安(お急ぎ便以外)は、日です。
->納期についてや、配送日時の指定などはこちらをご覧ください。

3,発送後、伝票番号を記載しましたメールをお送りいたします。

製作が完了し、品質テストが無事に終了いたしましたら、早速、商品をお手元に発送いたします。
発送後、発送伝票番号を記載しましたメールをお客様にお送りいたします。
ご注文後、もしくは、発送後の配達日時指定はこの伝票番号にてお願い致します。

※ 配送直後は、ヤマト運輸にて伝票番号が登録されていない場合があります。その場合はしばらくお待ちいただきますと登録されますので、それまでお待ちください。
※ ご注文の状態はご注文状態の確認ページ のページからご確認いただけます。会員登録をされた方はログイン後、ご注文履歴からもご覧いただけます。

4,お荷物の到着

一般的な包装:簡易包装

くるき亭では商品の種類や数によって多少異なりますが、大体、上のような簡易な包装にて商品をお送りしています。
くるき亭の包装用の缶は、時計やアクセサリーを配送事故から守る充分な強度を持つだけでなく、お手元に届いた後も、時計用の缶は、お茶や小物入れとしても、アクセサリー用の缶は小物入れとしてもお使い頂ける、強度とエコを併せ持つ優れもの。1回で2度おいしい、とてもお得な包装です。
※ 缶はあくまで時計を守るための包装資材です。缶の傷や凹み等のクレームはご容赦下さい。また、缶の在庫によっては箱等その他の資材でお送りする場合があります。

また、別途、プレゼントラッピングも用意しておりますので、ご希望の方はラッピングをカートにお入れになり、商品と一緒にご注文ください

※ くるき亭ではプレゼントにお選びいただく方が多いため、金額のわかるものは一切同封していません。納品書や請求書については、ご注文確認メールもしくはご注文履歴で表示される注文詳細によって代えさせて頂きます。

※ くるき亭の作品はすべて受注生産(セミオーダー)で、そのひとつひとつをハンドメイドで製作しているため、ご注文後のキャンセル・返品は受付できません。もちろん、初期不良や配送事故等の場合はすぐに対応いたしますが、その場合でも交換・修理対応となり、返金対応は致しません。これらはご購入時の規約でもご同意いただきます。

以上で終了です。
お疲れ様でした。
次は何をご覧になりますか?

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