安全なクレジットカード決済

各種クレジットカードをご利用頂けます。
くるき亭ではカード決済は「暗号化通信」「お客様のカード番号をお店で保管しない」安心のクレジットカード決済システム「Zeus」を利用しています。
※ 2018年のセキュリティアップデートからお支払い回数は「一括払い」のみとなります。
※ 海外発行のクレジットカードや一部のカードの場合、お使いいただけないことがございます。

代金引換（代引き手数料は当店が負担）

お届け先の方が商品受け取り時にお支払い頂く方法です。クロネコヤマトのコレクトサービスでお届けします。
現金以外にクレジットカードなどもお使い頂けます。
※ 10万円以上だとお使い頂けない場合があります。
※ 代引き手数料は当店が負担いたします。

クレジットカード決済のエラー

くるき亭ではセキュリティ上、クレジットカード決済に関与しておらず、原因について分からないのですが、クレジットカード決済時にエラーが出てしまう場合、一番多いのは「セキュリティコードエラー（カード裏面サイン欄辺りの3桁〜4桁の番号）」「有効期限間違え（年と月が逆など・・・）」などのようです。

ご注文後のお支払い方法の変更はできません

申し訳ありませんが、ご注文後のお支払い方法の変更は出来ません。
クレジットカード決済の場合、セキュリティ上、手動での新しい決済などが出来なくなっていたりなどするためです。決済方法に迷われている場合は、代金引換なら、お受け取り時に決めていただければよろしいかと思いますので、オススメです。

クレジットカードにはいつ請求されますか？

くるき亭の場合、「手動」ではなく、ご注文の受付時にすぐに「売上請求」となります。（決済が失敗した場合は、ご注文は完了せず、お支払画面に戻ります）
その後、お使いのクレジットカード会社の締め日によって、お引き落としの日が決まります。
※ くるき亭では、クレジットカード決済はZeusに任せています。くるき亭ではお客さんのカード情報も分からず、手動で決済を行うことも出来ません。

代金引換でもクレジットカード使えます

代金引換でもクレジットカードが使用できます。
「使えない店が多い」ということや、「嫌がるドライバーがいる」と聞くこともあるのですが、代引きでも使えますので、ご遠慮なく申し付けて下さい。
代金引換なら、分割払い等も可能です。

領収書について

領収書は「お金を直接もらった人・団体が出さなくてはいけない書類」だそうです。
お支払い方法により、発行義務が移っていきます。
各お支払い方法ごとの領収書の扱いは以下の通りとなります。

• クレジットカード：クレジットカードの場合、お金の受け取りが「お客様→カード会社→（手数料を引いた金額）→ くるき亭」となり、お客様への領収書の発行義務はカード会社にあり、国税庁によれば、くるき亭が発行しても効力のある領収書とはならないそうです。領収書は、お使いのカード会社までご相談下さい。また、ご利用明細はご注文の確認メール（会員登録をされた方はメールに加えて、ご注文履歴）をご利用ください
• 代金引換：代金引換の場合は、「お客様→配送業者→（手数料を引いた金額）→ くるき亭」となりますので、配送業者が領収書を発行します。お荷物の受け取り時にドライバーまでお申し付け下さい。

納品書等について

くるき亭の作品はプレゼントにお選び頂く方も多くいらっしゃるため、納品書・請求書等の金額の分かるものは同封しておりません。
納品書等はご注文履歴、もしくは、ご注文確認メールにて代えさせて頂きます。