このページでは、くるき亭オンラインストアをご利用頂くために必要な情報と規約をご紹介しています。是非、ご利用前にご一読頂いた上、ご利用下さい。

ご購入の流れ（３ステップのカンタン購入）

１，アカウントの登録（最初の1回だけ）

はじめてのご利用の方は、まずアカウントの登録をお願いいたします。
ご登録頂きますと、ご注文時に改めて、ご住所等をご入力頂く必要はございません。
もちろん、ご登録は無料です。
なお、ご登録いただいた情報は、画面上部の「アカウント情報」から編集ができます。

２，商品をカートに入れる。

ゆっくりと商品をご覧頂き、お気に入りの商品をカートに入れてください。
各商品のみでなく、名入れや文字盤チェンジなどのアレンジ、ギフトラッピングなど、何でもカートにお入れください。
カートに入れた商品は画面右上の「カートを見る」を押すことで見ることができます。

３，レジに行く。

画面右上の「レジに行く」を押すと、ショッピングカート内の商品を購入することが出来ます。
画面の案内に従いながら、お支払い方法等の項目を選んでいきますと、ご注文が完了いたします。

配送日時のご指定も可能です。
配送日のご指定はお急ぎ便以外の場合、14日後から可能です。
ご指定がない場合は、最短の納期となり、出来上がり次第、すぐにお送りしますので、一番早くお手元に到着します。
※ くるき亭では現在、少しでも早くお届けするため、納期の短縮が出来る体制を作り上げつつあります。そのため、14日よりも早くお届けできることが多いですが、オーダー順にお作りしておりますので、配達指定等でお約束できますのは上記の納期14日以降となります。
お急ぎの方は恐れ入りますが、お急ぎ便をご利用下さい。

お時間のご指定は、クロネコヤマトにてお送りいたしますので、午前中、12時〜14時、14時〜16時、18時〜20時、20時〜21時からお選び頂けます。
状況によっては佐川急便にてお送りいたします。その場合、お時間の指定は20時〜21時が19時〜21時になります。

商品のお届け（ご注文完了後〜お届けまで）

１，ご注文の確認メールが届きます。

ご注文いただきますと、すぐにご注文内容を記載しましたメールが届きます。
必ずご注文内容やご住所等にお間違えがないか、ご確認ください。
※このメールが届いておりません場合は、ご注文が正常に送信されていないか、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある恐れ、お送りしたメールがお手元の迷惑メールフォルダーに引っ掛かっている恐れがあります。大変お手数ですが、お手元の迷惑メールフォルダーをご確認の上、当店までお問い合わせください。
※ 特にヤフーメールやフリーメールでのメールアドレスにて、自動確認メールが迷惑メールと判定されることが多く起きているようです。
※ 当店からお送りしたメールがエラーになってしまった場合、twitterでお知らせしています。→ くるき亭のつぶやきを見る

２，納期を記載しました、ご注文の受付メールを当店からお送りします。

当店の商品はセミオーダーの商品が多くございます。
ですので、お客様にご注文頂いてから、お客様用に新しい商品をお作りいたしますので、若干、お時間がかかってしまいます。
そのため、納期（お客様のお手元への到着日）の目安を明記しましたご注文の受付メールをお送りいたします。
この時点でお客様と当店との売買契約が成立となります。

現在の納期の目安（お急ぎ便以外）は、14日です。
※ 決済方法が銀行振り込みの場合はご入金確認後の納期のお知らせとなります。

３，発送後、伝票番号を記載しましたメールをお送りいたします。

製作が完了し、品質テストが無事に終了いたしましたら、早速、商品をお手元に発送いたします。
発送後、発送伝票番号を記載しましたメールをお客様にお送りいたします。

くるき亭では商品の種類や数によって多少異なりますが、大体、上のような簡易な包装にて商品をお送りしています。
くるき亭の包装用の缶は、時計やアクセサリーを配送事故から守る充分な強度を持つだけでなく、お手元に届いた後も、時計用の缶は、お茶や小物入れとしても、アクセサリー用の缶は小物入れとしてもお使い頂ける、強度とエコを併せ持つ優れもの。1回で2度おいしい、とてもお得な包装です。（缶はあくまで時計を守るための包装資材です。缶の傷や凹み等のクレームはご容赦下さい。）
また、別途、プレゼントラッピングも用意しておりますので、ご希望の方はラッピングをカートにお入れになり、商品と一緒にご注文ください。

くるき亭の時計はちょっと普通と違っています。どうか以下のご利用上のご注意・規約を必ずお読みください。

• くるき亭オンラインストアでは、海外への発送は現在のところ、行っておりません。日本国内からのみのご利用とさせていただきます。
• 時計各種は、ご注文を受けてから、お客様専用に新しく制作いたします。納期はご注文の混み状態により、若干異なります。
  現在の納期の目安は14日となっています。また、ご注文後のメールにて詳しい納期の目安をお知らせいたします。
• くるき亭の時計はピカピカの時計を目指している訳ではございませんので、ムラや歪み、凹み、跡などをわざと起こしている場合がございます。これらはいわば、デザイン上のねらいでありまして、不良品ではございません。
• 革の色や各部品はひとつひとつ手作業にて制作・加工されているため、必ず、多少の差異が生じます。特に革の色は、手塗りで様々な色を塗り重ね、光の具合により、色々な色に見えるような雰囲気を大切に制作しており、そのため、世界にひとつの革ベルトとなるのですが、逆をいえば、市販のベルトのように全て一定のお色ということはありません。ですので、細かい色の指定や、色選択にない色、ピンポイントの色のご指定（赤色の中でも、この色等）は出来ないことをお許しください。色を最重視される方は実店舗にてご覧ください。
• 各商品をご覧になる際のカラーはなるべく忠実に再現されるよう各種の調整を行っておりますが、どうしてもお客様側のモニターの設定や種類、お部屋の照明等により、見え方が異なる場合がございます。画面の色はあくまで目安としてお使いください。恐れ入りますが「画面の色と違う」との理由での制作のし直しや交換は受付られませんので、色を最重視される方は実店舗にて各商品個別の色をご覧の上、ご覧ください。
• 上記のことから、色につきましては、ある「色の範疇に入るか？」を合格の基準とさせて頂いています。
  例えば、焦げ茶であれば、その色が焦げ茶の範囲に入るかどうかになります。色につきましても出荷時にチェックしておりますが、もし、それ以外のお色だという場合はすぐに対応いたします。
• くるき亭の時計は手作業で製作されています。その結果、自由自在のデザインや、温かみのあるムラをお楽しみ頂けるのですが、どうしても普通の時計よりは弱い面がございます。日々、改善を行っておりますが、壊れてしまった場合はすぐにお直し致しますので、どうぞお許し下さい。
• くるき亭の時計にはすべて動作の一年間無料保証がついています。
  しかし、時計の動作以外の故障や、衝撃による部品の欠落、革ベルトの摩耗等につきましては保証の対象外となっています。もちろん、その場合でも、安価で万全なメンテナンス体制にて、いつでも修理を行います。
• 時計はすべてお客様からご注文を頂いた後に製作するセミオーダー品であるため、大変恐縮ですが、お客様都合の返品（初期不良・配送事故以外のご返品）はご遠慮頂いております。もちろん、初期不良や配送事故の場合はすぐに対応させていただきます。
• 腕時計のサイズは各商品ページの下部の仕様欄：サイズのところに記載されています。
  その部分の ？ マークの画像をクリックしていただくと詳しいサイズの説明が出て参ります。
  もし、書かれている通常サイズでは合わない場合（女性フリーサイズと書かれている腕時計を男性がされる場合等）や、サイズがご心配の方は、ご注文時にコメント欄にて教えてくだされば、お客様のサイズに合わせて製作いたします。
• 時計によっては取り扱いに注意を要するモノもございます。必ず商品画面の注意書きをお読みください。
• 稀に革ベルトから塗料のにおいが気になる場合がございます。それは天然素材のみを使用した革を、手塗りでお客様専用にお作りしたという、新品であることと、手塗りである証です。においは、お使い頂くうちに消えて参りますので、ご安心下さい。
• くるき亭ではオーダーメイドは承っておりません。ご用意したアレンジを加えたり、ベルトの色をお選びいただいたり、そういったことは出来ますが、文字盤の一部を変更したり、デザインを変えたりということは受付しておりません。
• 決済方法に銀行振り込みにお選びの場合で、ご入金が7日間ない場合は、製作に入り、代金引換にて送付させて頂きます。

• 領収書について：領収書の発行につきましては、以下のようにさせて頂きます。
  ◯ クレジットカードでのお支払いの場合：金銭の授受の関係は「お客様 → クレジットカード会社」＋「クレジットカード会社 → 当社」という関係になり、当店ではなく、領収書の発行はお客様のご契約先のクレジットカード会社となります。恐れ入りますが、ご契約先のクレジットカード会社にご相談ください。正式な領収書でなく、当店からの領収書がどうしても必要な場合はご相談ください。
  ◯ 代金引換でのお支払いの場合：金銭の授受の関係は「お客様 → 宅配業者」＋「宅配業者 → 当店」という関係となり、領収書発行の義務を持つのは宅配業者となります。お荷物の受け取り時に宅配業者まで、領収書が必要な旨をお申し出ください。
  ◯ 銀行振込でのお支払いの場合：銀行振込でのお支払いの場合は、お振込み時の控え（振込明細書）にて、領収書に代えさせていただきます。
• 長期のご不在やご住所などお届けに必要な情報の入力不備等によりお届け出来ず、荷物が戻ってきてしまった場合で、再送を承る場合、往復の送料（サイト記載の送料と異なる場合がございます：返送の場合、当店の契約送料とならないため）をご負担頂きます。
• 長期のご不在で荷物が戻り、ご連絡をしても、ご連絡を頂けない場合は、【往復送料実費（サイト記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます）】を内容証明郵便にてご請求させて頂きます。内容証明内にあります請求金額をお振込いただけない場合は、悪質なケースと判断し、警察 へ被害届けを出し、少額訴訟の手続きを行います。
• セミオーダー品の受け取り拒否の場合は往復分の送料＋商品代金（オーダー品であるため、再販が出来ません為のやむを得ない措置です）をご請求させて頂きます。お支払い頂けない場合は債権回収会社に依頼する場合もございますので、受け取り拒否はなさらないようお願い申し上げます。
• 架空の、もしくは第三者の住所を使用してご注文された場合や、受け取り拒否等のいわゆる、いたずらによる注文の場合、当店では2週間近くの間、一つ一つ製作を行い、発送いたしますので、非常に大きな損害となります。このような場合はご注文時のIPアドレス（個人が特定できます）等を警察に提出し、詐欺注文として、被害届を出させて頂きました上、かかった実費をご請求いたします。

注意して頂く点が多く、本当に申し訳ございません。大変恐縮ですが、以上を必ずご確認の上、くるき亭オンラインストアのご利用をお願い申し上げます。
各商品の取り扱いやアフターサービス全般については、下記からご覧頂けます。


腕時計の取り扱いやアフターサービスについて